Zásady používání souborů cookie

www.Lattemama.eu

 

Co jsou zásady používání souborů cookie?

Tyto Zásady používání souborů cookie, které jsou rozšířením Zásad ochrany osobních údajů internetového obchodu, se zabývají konkrétními otázkami týkajícími se používání souborů cookie, pixelových kódů a implementace dalších internetových technologií a zpracování osobních údajů jejich prostřednictvím.

 

Informace o tom najdete v těchto zásadách:

 

🡪 co jsou to soubory cookie a jaké jsou jejich typy,

🡪 jaké internetové technologie jsou na našich webových stránkách používány,

🡪 jaké údaje zpracováváme,

🡪 jak a k jakým účelům údaje používáme,

🡪 komu a jak data posíláme,

🡪 jak dlouho uchováváme informace obsažené v souborech cookie.

 

Zásady používání souborů cookie internetového obchodu lattemama.eu nepředstavují zdroj povinností pro návštěvníka, zákazníka internetového obchodu. Má pouze informativní charakter a není smlouvou ani předpisem. Ve všech záležitostech, které nejsou upraveny Zásadami používání souborů cookie, platí Zásady ochrany osobních údajů nebo Provozní řád Internetového obchodu.

 

Kontaktní údaje.

Clematis Robert Włodarczyk spółka jawna ul. Seraf 13 in Wieliczka,NIP: 6832081650, KRS:0000472389, REGON:122914790, e-mailová adresa: [email protected].

 

 

1. Používají naše webové stránky soubory cookie?

 

Ano, naše webové stránky, stejně jako většina webových stránek, používají soubory cookie, tj. cookies. Zásady používání souborů cookie se vztahují jak na zákazníky internetového obchodu, tak na návštěvníky internetového obchodu, tj. uživatele, kteří si prohlížejí obsah obchodu, ale nenakupují. Zásady se vztahují také na Návštěvníka, tj. návštěvníka, který není registrovaným Zákazníkem a který nakupuje v našem Obchodě, ale bez registrace účtu.

 

Webové stránky rovněž používají funkce podobné souborům cookie. Následující ustanovení Zásad používání souborů cookie by se proto měla přiměřeně vztahovat i na tyto technologie.

 

2. Co jsou to soubory cookie?

 

Soubory cookie jsou údaje IT, zejména malé textové informace uložené v koncovém zařízení uživatele, např. v počítači, tabletu nebo mobilním telefonu, které může přečíst náš systém ICT (naše vlastní soubory cookie) nebo systém ICT třetí strany (soubory cookie třetích stran). Tyto soubory cookie nám umožňují rozpoznat zařízení uživatele a podle toho zobrazit webové stránky přizpůsobené individuálním preferencím uživatele, umožňují zobrazit webové stránky v jazyce uživatele, který si tyto soubory cookie "pamatují", a využívat další nastavení webových stránek zvolená uživatelem. "Soubory cookie" obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.

 

Pixel je softwarový kód, který umožňuje sledovat návštěvníky webových stránek a jejich chování na webových stránkách s nasazenými pixely. Může jít o základní sledování toho, zda osoba navštívila webovou stránku, až po podrobné sledování akcí, jako je přidání produktu do košíku, výběr produktu, odeslání formuláře atd. Pixel může shromážděné informace odeslat třetí straně, tj. poskytovateli kódu.

3. Za jakým účelem používáme soubory cookie?

Soubory cookie a další webové technologie, které používáme, slouží k:

1. zajištění provozu, bezpečnosti a spolehlivosti našich webových stránek;

2. přizpůsobit obsah Webových stránek preferencím Klienta nebo Návštěvníka a optimalizovat používání Webových stránek. Tyto soubory cookie umožňují ukládat vaše volby týkající se jazyka, prohlížeče, nastavení vybraných prvků Webových stránek nebo odhlášení profilovaných reklam, jakož i ukládat informace o vaší poloze;

3. zajistit, aby bylo usnadněno přihlášení k účtu zákazníka;

4. k analýze a sestavování statistik, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci webových stránek využívají jejich funkce, abychom mohli zlepšit jejich strukturu a obsah;

5. pro reklamní účely (včetně remarketingu, retargetingu) a propojení se sociálními médii, zobrazování behaviorální reklamy s cílem poskytnout návštěvníkům a zákazníkům reklamní obsah přizpůsobený jejich zájmům nebo profilům, mohou být použity také k zobrazování reklamy mimo stránky Webových stránek (také pomocí tzv. cookies třetích stran), tj. u našich reklamních partnerů. Naším cílem je vytvořit reklamní nabídku, která je pro naše publikum atraktivní a přínosná, proto se v rámci behaviorální reklamy mohou Zákazníkům a Návštěvníkům zobrazovat především informace o produktech nebo službách, které si již na našich Stránkách prohlédli nebo vyzkoušeli.

1. Jsou osobní údaje zpracovávány v rámci souborů cookie?

 

Ano, vybrané soubory cookie mohou v určitých situacích zpracovávat vaše osobní údaje. Zpracování osobních údajů získaných ze souborů cookie nebo podobných technologií na našich webových stránkách se provádí pro účely zajištění fungování webových stránek, přizpůsobení webových stránek preferencím návštěvníků a zákazníků nebo pro analytické účely. Zpracování je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu. Rádi bychom upozornili, že právním základem pro zpracování osobních údajů pro reklamní, statistické účely bude vždy váš dodatečný a výslovný souhlas, vyjádřený výběrem a zaškrtnutím políčka během procesu souhlasu se soubory cookie.

 

Když návštěvník nebo zákazník používá internetový obchod, používají se soubory cookie k identifikaci jeho prohlížeče nebo zařízení - soubory cookie shromažďují různé typy informací, které v zásadě nepředstavují osobní údaje. Některé informace však mohou být v závislosti na svém obsahu a použití spojeny s konkrétní osobou - přiřazení určitého chování konkrétnímu Návštěvníkovi nebo Zákazníkovi, např. spojením s údaji poskytnutými při registraci Účtu v Internetovém obchodě nebo konkrétní e-mailovou adresou - a mohou tak být považovány za osobní údaje.

5. Pokud soubory cookie zpracovávají osobní údaje, platí v takovém případě Zásady ochrany osobních údajů?

 

Ano, na informace shromážděné pomocí souborů cookie, které lze spojit s konkrétní osobou, se vztahují ustanovení zásad ochrany osobních údajů internetového obchodu, zejména ustanovení týkající se práv subjektu údajů.

6. Musím souhlasit s používáním souborů cookie?

 

Při první návštěvě našich webových stránek se vám zobrazí informace o používání souborů cookie. Můžete se rozhodnout, zda je chcete přijmout, nebo ne. Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte, budeme používat pouze nezbytné technické soubory cookie nutné pro správné fungování Webových stránek. Netechnické soubory cookie budou načteny až poté, co udělíte souhlas s používáním souborů cookie (klauzule o souhlasu).

7. Mohu si používání souborů cookie rozmyslet?

 

Samozřejmě, že ano. Pokud jste souhlasili s používáním souborů cookie, můžete si to kdykoli rozmyslet a v budoucnu s jejich používáním nesouhlasit. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním. Pokud si přejete svůj souhlas odvolat, napište nám.

  

8. Jak mohu dále spravovat své soukromí?

 

Pokud chcete dále spravovat své soukromí, přikládáme seznam nástrojů, které vám mohou být užitečné:

1. nastavení souborů cookie ve vašem internetovém prohlížeči;

   • Google Chrome: Nastavení -> Zobrazit rozšířená nastavení -> Soukromí -> Nastavení obsahu -> Soubory cookie.

   • Soubory cookie aplikace Internet Explorer lze upravit z: Nástroje -> Možnosti Internetu -> Soukromí;

   • Mozilla Firefox: Nástroje -> Možnosti -> Soukromí.

2. pluginy prohlížeče podporující správu souborů cookie, např. ghostery,

3. další software pro správu souborů cookie,

4. režim inkognito ve webovém prohlížeči,

5. nastavení behaviorální reklamy, např. https://www.youronlinechoices.com,

6. mechanismus pro správu souborů cookie z našich webových stránek,

7. Odhlášení z Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,

8. Nastavení reklam Google: https://adssettings.google.com/

9. Nastavení reklam na Facebooku: https://www.facebook.com/ads/settings,

 

9. Jsou soubory cookie škodlivé?

Soubory cookie, které používáme, nejsou škodlivé pro návštěvníky a zákazníky ani pro jimi používaný počítač, mobilní telefon nebo koncové zařízení, proto doporučujeme, abyste je ve svých prohlížečích nezakázali.

 

Takzvané neškodné soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, jsou potřebné k umožnění funkčnosti webových stránek, ale jejich funkce nemá nic společného se sledováním uživatele.

Na našich stránkách používáme také takzvané "výzkumné soubory cookie", které slouží ke sledování návštěvníků stránek, ale neobsahují informace, které by umožnily (bez dalších údajů) identifikovat konkrétního uživatele. Profilování používáme v určitých situacích, jak je blíže popsáno v odst. 12.

10. Jaké proprietární soubory cookie používáme?

K zajištění správného fungování webových stránek používáme soubory cookie první strany. Naše soubory cookie vám mají usnadnit používání našich webových stránek a zejména funkčnost obchodu.

 

11. Používáme soubory cookie třetích stran?

Ano, naše webové stránky používají také soubory cookie třetích stran za účelem optimalizace svého fungování. Soubory cookie třetích stran používáme také pro analytické a statistické účely. Soubory cookie nám také umožňují přizpůsobit reklamní a marketingový obsah vašim preferencím. Soubory cookie se rovněž používají ke zlepšení použitelnosti a personalizace obsahu internetového obchodu.

 

12. Jaké konkrétní soubory cookie, pixely a nástroje IT používáme?

Facebook - Používáme také marketingové nástroje poskytované společností Meta Platforms Ireland., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko ("Facebook"). V rámci těchto nástrojů na vás na Facebooku cílíme reklamu. Činnosti v tomto ohledu provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na marketingu našich vlastních produktů.

Abychom na vás mohli cílit reklamy přizpůsobené vašemu chování na našich stránkách, používáme Facebook Pixel, který automaticky shromažďuje informace o vašem používání našich stránek, pokud jde o stránky, které si prohlížíte.

Osobní údaje nepředáváme. Informace shromážděné v rámci Facebook Pixel jsou anonymní, tj. neumožňují nám vás identifikovat. Umožňují nám pouze získat informace o tom, jaké akce jste na naší stránce provedli. Upozorňujeme však, že společnost Facebook může tyto informace kombinovat s dalšími informacemi o vás, které jste získali při používání Facebooku, a používat je pro své vlastní účely, včetně marketingu. V současné době Facebook Pixel spolupracuje také s údaji Instagramu. Tyto aktivity společnosti Facebook již na nás nezávisí a informace o nich můžete hledat přímo v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook: https://www.facebook.com/privacy. Nastavení ochrany osobních údajů můžete spravovat také ze svého účtu na Facebooku.

 

Google Tag Menager - používáme nástroj Googel Tag Menager poskytovaný společností Google Ireland Limited (registrované číslo: 368047) se sídlem na adrese: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Umožňuje nám spravovat značky na našich webových stránkách. To nám umožňuje zkoumat, jaké interakce s našimi webovými stránkami provádíte a jak na ně vaše zařízení a prohlížeče reagují. To nám umožňuje lépe přizpůsobit obsah a kód našich webových stránek.

 

Nástroj Google Tag Menager shromažďuje pouze souhrnné údaje o používaných značkách, výkonu a provozu systému našich webových stránek. Nezahrnuje IP adresy, údaje spojené s konkrétní osobou. Shromážděné údaje však v kombinaci mohou vést k propojení s konkrétní osobou.

 

Další informace o ochraně osobních údajů a zabezpečení dat tohoto nástroje naleznete zde:

https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=pl&ref_topic=3441532

Soubory cookie umožňují rozpoznání vašeho prohlížeče. Na základě výše uvedených reklamních opatření neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné osobní údaje. Nezískáváme žádné další údaje a na základě získaných informací nemůžeme identifikovat uživatele. Vzhledem k použitým marketingovým nástrojům váš prohlížeč automaticky spustí spojení se serverem společnosti Microsoft. I když nejste zaregistrováni u žádné služby společnosti Microsoft nebo nejste přihlášeni, je možné, že poskytovatelé sítě získají a uloží vaši IP adresu.

 

Zásady ochrany osobních údajů našeho partnera si můžete přečíst zde:

https://privacy.microsoft.com/pl-PL/privacystatement

 

13. Jak dlouho uchováváme soubory cookie obsahující osobní údaje?

 

V závislosti na typu, účelu a právním základu zpracování souborů cookie se doba uložení souborů cookie pohybuje od 1 relace do 98 let.

 

Námi shromážděné soubory cookie obsahující osobní údaje návštěvníka, který není zákazníkem, budou uloženy až do podání námitky. Správce může Osobní údaje vymazat, pokud nebyly použity pro marketingové účely po dobu 98 let, pokud mu právní předpisy neukládají zpracovávat Osobní údaje po delší dobu.

 

Část osobních údajů může být uchovávána po delší dobu v případě, že Návštěvník má vůči Správci nějaké nároky, nebo pro účely šetření nároků Správce či obrany proti nárokům (včetně nároků třetích osob), a to po dobu promlčecí lhůty stanovené právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.

V každém případě je rozhodující delší doba uchovávání osobních údajů.

 

 

14. Jaké nástroje sociálních médií používáme?

 

Naše webové stránky používají pluginy a další sociální nástroje poskytované sociálními sítěmi, jako jsou Facebook a Instagram.

 

Při zobrazení webové stránky obsahující takový doplněk naváže váš prohlížeč přímé spojení se servery správců sociálních sítí (poskytovatelů služeb). Obsah zásuvného modulu je příslušným poskytovatelem služeb přenesen přímo do vašeho prohlížeče a integrován do Webové stránky. Prostřednictvím této integrace poskytovatelé služeb obdrží informaci, že si váš prohlížeč prohlédl naše webové stránky, a to i v případě, že u příslušného poskytovatele služeb nemáte profil nebo u něj nejste aktuálně přihlášeni. Tyto informace (včetně vaší IP adresy) odesílá váš prohlížeč přímo na server příslušného poskytovatele služeb, kde jsou uloženy.

 

Pokud jste se přihlásili do některé ze sociálních sítí, bude tento poskytovatel služeb schopen přímo spojit vaši návštěvu našich stránek s vaším profilem na příslušné sociální síti.

 

Vaše práva na ochranu osobních údajů a možnost nastavení, které zajistí ochranu vašeho soukromí, jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů služeb.

• Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

• Facebook - https://pl-pl.facebook.com/about/privacy/update

 

Pokud si nepřejete, aby sociální sítě přiřazovaly údaje shromážděné během vaší návštěvy našich webových stránek přímo k vašemu profilu na příslušné webové stránce, musíte se před návštěvou našich webových stránek z těchto stránek odhlásit. Načítání zásuvných modulů na webových stránkách můžete také zcela zabránit použitím příslušných rozšíření ve svém prohlížeči, např. blokováním skriptů.

Zásady používání souborů cookie 1.0 jsou platné od 1.3.2023.