Vrácení nebo výměna

1.VYPLŇTE FORMULÁŘ

Zašlete na zpáteční adresu spolu s výrobkem (můžete přiložit ručně psaný formulář s klíčovými informacemi).

>FORMULÁŘ <.

1. PODÍVEJTE SE NA PRODUKTY

Nepoužité výrobky nám prosím zašlete zpět. Upozorňujeme na zápach (např. parfém), znečištění (např. stopy make-upu, krému, antiperspirantu), poškození materiálu.

1. ZASLÁNÍ BALÍKU (náklady na vrácení balíku na straně zákazníka).

1. a) přejděte na webové stránky:  https://szybkiezwroty.pl/pl/Latte_Mama  a vyplňte objednávkový formulář pro vrácení účtenky. Odeslání vratky stojí 15,00 PLN, které vám budou odečteny z vrácené částky.
2. b) zaslání balíku na adresu jakéhokoli dopravce.

 

Latte Mama

Wiarusa Street 20,

32-087 Zielonki

Tel. 530 001 108

 

1. OVĚŘENÍ

Výrobky se známkami používání - nebudou přijaty a budou vám zaslány zpět.

1. VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA

Vrácení peněz na váš účet (vrácení peněz na stejné číslo účtu, ze kterého byl nákup proveden) nebo výměna produktů jsou obvykle zpracovány do 3 pracovních dnů (až 14 dnů podle podmínek).

OBECNÉ ZÁSADY

• Výrobek lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od jeho obdržení.
• V případě výměny jsou náklady na opětovné zaslání zboží zákazníkovi na naší straně, zákazník nese pouze náklady na zaslání zboží zpět do obchodu.
• U objednávek ze zahraničí vám umožníme výrobek vrátit, ale pro výměnu nám výrobek zašlete zpět a objednávku proveďte znovu.
• Poštovné uhradíme ve výši nejlevnějšího poštovného, které nabízíme, náklady na zpětné poštovné hradí zákazník.
• Pokud se rozhodnete poslat vrácené zboží polskou poštou, doporučujeme zapsat si číslo zásilky - to bude základem pro reklamaci v případě její ztráty.

 

INZERCE

1. ODESLAT POŠTU

Pošlete nám e-mail s popisem vady výrobku a fotografiemi, do zprávy uveďte datum a číslo objednávky. Velkou část reklamací vyřizujeme elektronicky, aniž bychom museli výrobek zasílat zpět.

1. ZASLÁNÍ VÝROBKU ZPĚT

Způsob a metody vrácení výrobků z reklamace jsou stejné jako u vrácení a reklamací.

1. OVĚŘENÍ A DISKUSE

Zpracování bude trvat až 14 dní od data doručení do našeho skladu a rozhodnutí bude zasláno e-mailem. Pokud bude reklamace uznána, obchod vadný výrobek opraví nebo provede výměnu, nebo pokud to nebude možné, vrátí dlužnou částku do 14 dnů od obdržení vadného výrobku od zákazníka.